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若有其他疑問,請來信告知 印傻子客服:cs@inkfool.com

退貨相關

我們不小心寄錯東西給你了嗎?
如果有任何問題需要退貨,只要符合我們交易規範並於第一時間通知我們都可以幫你處理喔。
印傻子商城與設計師合作的所有販售作品都是在收到你的訂購需求後再行客製製作的。
並非傳統大量生產再一件一件販售。 每件商品都是依照您所選購的需求而為您精心打造的作品。
因此,如有退貨之需求,請先詳閱以下交易規範。

所有設計師作品(除有任何程度的客製品外)皆享有七天鑑賞的服務。 七天鑑賞期以商品送達後隔日起算七日(含假日)。 超過七日後我們將無法處理,請自行注意。

印傻子每件商品皆為專屬訂製,因此無法提供換貨服務

欲退貨時,請先以LINE或e-mail方式通知印傻子客服人員,並提供姓名/電話/訂單號碼/商品瑕疵處照片以及告知退貨原因(如收到錯誤的尺寸/規格/設計等原因)。

客服人員在收到你的退換貨通知後2個工作天內,將提供退貨方式,請主動保持聯絡。

通知客服受理退換貨後,須將商品完整退回並保有商品寄達時的所有包裝/配件/商品卡/贈品。

如有以下狀況則無法提供退換貨服務:

1. 有任何程度客製加工的商品。

2. 超過七天鑑賞期訂單。

3. 已經使用(洗滌、燙熨、書寫、烘乾、拉伸、安裝)過的商品。 商品經試用或試用後有異味或明顯痕跡殘留或無法回復原始寄達時的狀態則不接受退貨。

4. 商品本身和包裝及配件等因人為因素損壞。若商品經判定為人為損壞(如安裝時損傷或使用時拉扯照成變形)則不接受退貨。

5. 搭配活動之贈品,除重大瑕疵無法接受退貨。

6. 購買時有明確告知無法退貨之商品。

7. 因個人主觀認定或喜好期待與網頁/螢幕上有些許差異或落差為原由亦不接受退貨。(部分商品因螢幕顏色顯示/照片拍攝角度/製作原料批次不同等原因而與送達成品有些微落差為正常現象,並非瑕疵)

客服人員在收到您的退貨通知後2個工作天內將提供退貨方案。請於10天內依照客服所提供之方式將完整商品寄至指定地點進行處理。(運費需由消費者自行支付)

・優惠序號使用折抵後,將不再退還。為保障您的後續權益,請謹慎使用退貨服務

・退款金額為原訂單之商品總金額。退貨商品所產生的運費需由消費者自行承擔 (瑕疵品除外)。

・印傻子有權拒絕不符合退換貨規範之購買人的退換要求。 請詳閱以上退換貨說明,以保障您與設計師的權利。

・印傻子商城與設計師合作之作品皆為您所託接單生產,屬專屬訂製,為保障消費者與供應者的交易權益,請謹慎使用平台交易服務。

訂購相關

印傻子商城與設計師合作的所有販售作品都是在收到你的訂購需求後再行客製製作的。並非傳統大量生產再一件一件販售。 每件商品都是依照您所選購的需求而為您精心打造的作品。 因此,每項作品的製作時間會因所需的工序而有所不同。 我們將於完成每一訂單中所有商品後寄出。

作品/商品所需工作天數(僅供參考)
明信片、賀卡、馬克杯、桌曆、杯墊3~5天
手機殼、T-shirt、帆布包、抱枕、
束口包、毛巾、布幔
7~10天

印傻子目前提供的付款方式有兩種(皆為第三方金流):

1. 智付寶Pay2Go 系統可以使用:信用卡/網路ATM/ 實體ATM轉帳/超商繳費

2. PayPal系統可以使用PayPal帳號付款。

暫無提供貨到付款或超商取貨付款。我們會努力研究方案~

目前印傻子提供以下寄送方式:
台灣:郵局掛號,掛號寄出後約1~3個工作天(不含例假日)可寄達。
海外地區:一律使用郵局國際快捷,出貨後大概需要 10 ~ 13 工作天(不含例假日)可寄達。請輸入文字

訂單相關

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已付款的訂單,若需更改任何內容,請先以e-mail方式與客服聯絡並告知需要修改的內容或情況。 商品一旦已付款可能無法再更改訂單內容。 商品一旦出貨也無法修改收件人資訊喔,請於下單後審視訂單內容並於第一時間通知客服。逾期的訂單恕無法修改訂單內容。

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